米饭的博客

2012-5-11 5:59:33 阅读1 评论0 112012/05 May11

CAN-SIN
基本满舱
31HK是一对年轻夫妇
中间她他们要了两次喝的
只记得女孩一脸笑容
发完餐后
在检查洗手间卫生时
碰到这位爱笑的女乘客
闲聊了起来
她说很佩服我们空服人员
每天在飞机里走来走去
因为她很害怕飞机颠簸
我告诉她
颠簸时就把它当过山车
飞机已经是所有交通工具中最安全的了

后来忍不住用大鸟贺卡给我这位可爱的乘客写了两句鼓励的话

希望她和她老公在新愉快
不要害怕飞行
大鸟其实很温柔
还顺便送了两副大鸟的扑克牌做纪念

没想到乘客特别感动
后来主动找我要公司反馈表给我写表扬信

其实就是发自内心想为我可爱的乘客表示下心意
自己却反有获益
送人玫瑰手有余香

作者 | 2012-5-11 5:59:33 | 阅读(1) |评论(0) | 阅读全文>>

与大鸟点滴生活记录89

2012-4-25 23:09:34 阅读2 评论0 252012/04 Apr25

四年飞行
我第一次的B2
很意外的给了马尼拉turn
B2是空少厨房工作的岗位
第一
有男士在的时候，女生不会做他们的岗位
但是由于人员的安排时而紧张
所以越来越多的时候
飞久一些的女生就顶替空少
第二
外籍空乘的职责就是对客服务
公司规定是不能放我们空少的工作
所以四年了

但是公司出台 L 政策后
中国乘开始国际飞
因此除了中国线
我们也是可以做B2

凡事都有第一次
我的B2第一次
是满舱的马尼拉
但是小红相当相当的善解人意
让我很做厨房也很开心

特此纪念

作者 | 2012-4-25 23:09:34 | 阅读(2) |评论(0) | 阅读全文>>

与大鸟生活点滴纪录88

2012-3-30 16:03:59 阅读2 评论1 302012/03 Mar30

多少个夜晚
因为时差而纠结于失眠中

多少个夜晚
因为早班担心迟到而无法入睡

今儿又是个失眠夜
突然想起某位前辈停飞许久后
还常从睡梦中惊醒
呼叫老公快送我去机场要迟到了

大鸟
一朝与你为伍
终身被你影响
对你感情是
又爱又恨呐

作者 | 2012-3-30 16:03:59 | 阅读(2) |评论(1) | 阅读全文>>

与大鸟生活点滴记录87

2012-3-26 6:21:10 阅读1 评论0 262012/03 Mar26

2012年假前最后一个班
SIN-HKG-SFO

女老板带队
大鸟近来青睐年轻能干的女乘
最近两年升了很多女老板

年轻这一辈的女老板
个个漂亮能干还很有人情味

虽然也有自己的工作习惯
但是会提前跟大家说
比如闲暇时气流突发的中文广播
她不让做头等舱因为怕打搅客人休息
例会时就跟我说
飞行中气流的广播基本她帮我做

长线同事携带家属一起边工作边度假
她把她高级行政房让给带家属的同事住
在香港她打电话给每位同事一起出去吃点心（这样的事通常是最新的乘做）

总之
领导的魅力也可以以柔克刚
大鸟
你真能造就人才并进行挖掘

Good

作者 | 2012-3-26 6:21:10 | 阅读(1) |评论(0) | 阅读全文>>

与大鸟生活点滴记录86

2012-3-26 6:07:21 阅读2 评论0 262012/03 Mar26

无奈的投诉

餐饮服务时
我正推着餐车奋疾给餐
还在半半路上
看到前面服务灯亮起
踩住刹车
只身走到乘客面前
询问客人有何需要
说要加红酒
我一看餐盘上红酒杯已空
我回答到
您稍等会我一会给您拿来
走回去倒了红酒再送给他
这里一切正常

继续给餐
不过几排
又见捂服务灯亮起
停了车
走去同一位乘客
说到我还要杯红酒
我说好您稍等回我尽快拿来
我现在就要
我解释到
先生我得走过去餐车上给您倒了
再拿过来所以要一会的时间
乘客无语
我走回去帮他倒了再送给他时
他说我不要了
我说先生我刚只是跟您解释为什么我不能直接给您如果有什么得罪您见谅
乘客回了句我不喜欢你的态度

作者 | 2012-3-26 6:07:21 | 阅读(2) |评论(0) | 阅读全文>>